火烈云客服软件是一款十分出色的客服工具软件，火烈云客服软件的功能十分强大。软件可以与多个社交平台进行对接，包括QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话等等。软件可以为企业提供企业网站、微信小程序、微信公众号等为一体。用户还能不断训练客服机器人，打造一个专属于企业的智能客服系统。

火烈云客服软件特色：

1、智能化主动的为企业节省支出成本，同时依旧能够为客户提供优质的服务，非常全面。

2、方便用户随时随地移动办公，及时的与每一位客户进行交流，提高客服人员的工作效率。

3、时刻保持与客户之间的联系，以免因为没来得及回复而导致客源流失，非常的便捷。

 

火烈云客服软件亮点：

1、企业的销售情况、客户的成单率以及员工的办公效率等数据后台都有全面详细的记录。

2、通过软件内置的客户管理中心与客户进行交流跟进，了解客户有哪些方面的需求服务。

3、每一位客服人员都可以通过该软件设置快捷服务，避免重复的回复，提高员工工作效率。

 

火烈云客服软件功能：

1、各种常见常用的渠道该软件都可以进行对接交流，比如微信、微博、短信以及电话等。

2、提高回复客户信息的速度，及时利用转接功能为客户提供更专业的服务，成单概率大。

3、对日常的各种数据进行记录收集以及整理分析从而发现问题然后对症下药，非常方便。

 

火烈云客服软件优势：

1、移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。

2、强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。

3、快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。

 

火烈云客服软件介绍：

火烈云客服电脑版是专门为企业打造的专业客服办公软件，软件可以在线进行高效优质的客服服务，使用软件即时通讯，还可以通过软件随时进行一体化的访客接待，并且可以管理更加快捷!